Widerrufsrecht

Rückgabe

Unsere Rückgaberecht dauert 14 Tage. Wenn seit der Ankunft Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. 

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselbenZustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. 

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen: Waren wie frische Blumenkönnen nicht zurückgegeben werden (konservierte Blumen können jedoch zurückgegeben werden). 

 Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

- Geschenkkarten 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. 

Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bisIhre Erstattung offiziell verbucht wird. 

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter onlineshop.dk@nicolaibergmann.com. 

Ausverkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden. 

Umtausch 

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. 

Wenn Sie einen Artikelumtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail anonlineshop.dk@nicolaibergmann.com und schicken Sie den Artikel an:

Dänemark

Tlf: +45(0) 2671 0609 

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an den Sie als Geschenkempfänger versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von IhrerRückgabe. 

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an:

Dänemark

Tlf: +45 (0) 2671 0609

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft. Wir empfehlen einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.